Laeken. Télé-Secours fête ses 20 ans. Deux décennies que cette centrale téléphonique un peu particulière est installée boulevard De Smet de Naeyer. Créé pour répondre à une demande des personnes âgées désirant continuer à vivre seules chez elle en toute sécurité, Télé-Secours reçoit 600 appels par jour dont une quinzaine concerne des chutes ou de malaises. Le travail des centralistes est basé sur la rapidité, l'efficacité et l'esprit de solidarité.